Politique de Retour & Remboursement
|
Nous attachons de l’importance à la qualité des produits et des services. Par conséquent, avant d’envoyer le colis, nous devons contrôler le produit deux fois et son emballage par nous-mêmes. |
| 1.Comment traiter, si l'article est défectueux? |
|
Nous sommes désolés que l'article soit défectueux et nous traiterons activement de tels incidents. Nous avons également besoin de votre aide. Premièrement: si l'article est défectueux, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison. Deuxièmement: s'il vous plaît, tirez sur la photo de l'article défectueux, puis envoyez-nous la photo par courrier électronique afin que je puisse la soumettre à notre directrice technique. Après vérification, nous ajouterons gratuitement la nouvelle à votre prochaine commande. . Troisièmement: si nous ne pouvions pas identifier. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, afin de pouvoir prétendre à un remboursement ou à un échange de marchandises. L'acheteur est responsable de tous les frais de transport engagés. Toutefois, afin de compenser la perte de clients, nous vous accorderons encore plus de rabais lors de notre prochaine commande, par le biais de notre évaluation. |
| 2. Politique de retour ou d'annulation avec délai de réflexion (délai dans lequel le client peut retourner les biens qu'il a achetés sans donner d'explication) |
|
Dans les 3 jours suivant la livraison, et l’acheteur est responsable de tous les frais d’expédition (les frais d'expédition aux clients et les frais d'expédition pour retour) Politique des retours Les articles achetés auprès de Paulindrix-Shoes peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé. Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@paulindrix-shoes.com. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour. Traitement de votre retour Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au maximum à . Articles non retournables Les types d'articles suivants ne peuvent pas être retournés: Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par l'acheteur.
|
